働き方の未来:
社員と顧客をつなぐ

働き方改革の推進に向けたデジタルトランスフォーメーションの活用は始まったばかりです。次世代の革新的な技術がビジネスの進め方を変えようとする中で、働き方の未来を決定づけるキートレンドに注目しています。

  • ワークプレイスがもはや
    「単なる仕事場所」
    ではないとしたら?

    分散型コンタクトセンターからコラボレーションプラットフォームまで、仕事をする場所を不動産中心で考える従来の方法に課題が生じてきています。これら新技術のベンダーランドスケープは複雑で急速な変化を続けており、変革に着手しようとする組織にとってのリスクを生み出しています。しかし、最大の課題は社員の行動を変え、新しい経営スタイルに適応することです。

弊社エキスパートのインサイト

  • Choose to communicate with purpose

    社員エクスペリエンス:
    より良いコラボレーションがいかにしてビジネスの成果向上につながるか

    適切な技術が組織全体のエンゲージメントと生産性をどのように変革できるかをご覧ください。

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  • コラボレーションツール:業務で本当に望まれるものは何でしょうか?

    このウェビナーで、ベライゾンのエキスパートがテクノロジーを活用したコラボレーションの未来をどのように見ているかをご覧ください。

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  • Customer Experience Challenges

    貴社の顧客エクスペリエンスは競合他社よりも際立っていますか?

    CXは組織にとって重要な差別化要因です。ビジネス・リーダーにとって大問題であるこの課題について考察しています。

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  • 顧客エクスペリエンスを向上させるビジネスケース

    このウェビナーでは、COVID-19をきっかけとして新技術を採用し、CXを変革したコンタクトセンターについて見ていきます。

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    (英語)

準備の5段階

的確に進められるデジタルトランスフォーメーションは、組織に合わせてカスタマイズされ、明確に定義されたマイルストーンとステップに沿った戦略的な旅です。すべての段階で業務を継続的に強化し、顧客との関係を深め、将来の成功をリスクから守るために適切なインサイトと適切なパートナーが必要です。
ご準備はよろしいですか?

サービスや機能はどの国や地域でも同じものがご利用頂けるとは限りません。特定の国のプロバイダーから調達する場合もあります。
ベライゾンは今後も、サービスの提供地域をグローバルに拡大していきます。サービスの利用の可否はベライゾンの担当者にお問い合わせください。詳細については、こちらからお問い合わせください。