+ 33 1 53 75 82 00

Technologie ISDN PRI (Integrated Services Digital Network Primary Rate Interface)

Une connexion digitale fiable au service d'une transmission limpide
de la voix, de la vidéo et des données.

ISDN PRI (Integrated Services Digital Network Primary Rate Interface) est une norme de télécommunications permettant de fluidifier la connexion digitale entre votre entreprise et un réseau téléphonique commuté public (RTCP).

La norme ISDN (en français RNIS, pour « réseau numérique à intégration de services ») a été établie dans les années 1980 pour proposer une alternative digitale aux réseaux téléphoniques analogiques. Le déploiement des services ISDN peut s'effectuer de deux manières : soit via une interface BRI (Basic Rate Interface), couramment utilisée pour les connexions haut débit par ligne commutée, soit via une interface PRI (Primary Rate Interface), qui aux États-Unis permet de transmettre des signaux voix et data sur une seule et même ligne. 

À l'heure actuelle, de nombreuses entreprises remplacent leur réseau téléphonique PBX (Private Branch Exchange) par un système de téléphonie sur IP (Internet Protocol). Malgré tout, les solutions ISDN PRI restent utiles aux structures souhaitant profiter d'une connexion digitale de qualité pour les applications gourmandes en bande passante et pour lesquelles l'établissement de la communication est relativement rapide.

Qu’est-ce que l'ISDN PRI ?

ISDN PRI est un service d'accès aux télécommunications sur la boucle locale qui permet de transporter du trafic voix, data et vidéo sur des lignes téléphoniques traditionnelles. Idéal pour les entreprises dont les applications exigent une parfaite intégrité des données, une bande passante stable et des débits fiables. À l'instar des services de téléphonie traditionnels, les solutions PRI transmettent les signaux vocaux sur du fil de cuivre. Là où la norme ISDN PRI améliore le service téléphonique de base, c'est qu'en plus de la voix, elle permet de transmettre des données, des images et de la vidéo sur un seul et même circuit multicanal.

Comment l'ISDN PRI fonctionne-t-il ?

Les circuits de télécommunications multilignes ISDN PRI relient directement le site d'une entreprise à un commutateur téléphonique. Les différents canaux sont répartis sur une même ligne pour permettre la transmission des différents signaux digitaux (voix, vidéo et données) par tranches de 1,54 Mbit/s. Au Canada, aux États-Unis et au Japon, les signaux numériques sont transmis via une ligne T1. En Australie et en Europe, ils transitent via une ligne E1. Le canal de transmission fournit les données relatives à l'appel, par exemple le numéro de téléphone et le nom de l'appelant (identifiant de l'appelant).

Qu'est-ce que l'ISDN PRI peut apporter à mon entreprise ?

Les entreprises recourent généralement aux solutions ISDN PRI pour gérer de forts volumes d'appels à un coût inférieur aux services téléphoniques professionnels classiques. Grâce à la connexion directe entre le PBX et le trunk téléphonique PRI, elles peuvent placer plusieurs canaux sur un seul circuit PRI. Le coût d'une ligne PRI peut être inférieur à celui de plusieurs trunks analogiques séparés. 

La technologie ISDN aide aussi les entreprises à simplifier leur système de télécommunications. Avec la sélection directe à l'arrivée (SDA), ou DDI (Direct Dial-In) en anglais, une connexion PRI peut gérer les appels locaux ; les appels longue distance ; les conférences audio, web ou vidéo ; et la télécopie. Toutes ces fonctionnalités peuvent opérer en simultané, dans la mesure où des canaux spécifiques leurs sont assignés. La SDA permet aussi aux personnes extérieures à l'entreprise d'appeler directement un poste, sans devoir passer par un standard automatique PBX.

L'entreprise peut non seulement attribuer des canaux individuels à un utilisateur ou à un type de communication spécifique, mais aussi regrouper plusieurs canaux sous un même numéro principal. En cas d'appels simultanés, les appels sont placés sur n'importe quel canal libre. L'utilisateur n'a donc pas besoin de composer manuellement un autre numéro lorsqu'une ligne est occupée. 

Les solutions ISDN PRI sont aussi idéales pour les entreprises qui veulent :

  • Connecter des systèmes PBX d'ancienne génération non compatibles IP
  • Utiliser des modems (pour des terminaux de carte de paiement, systèmes d'alarme, solutions de paie, machines à affranchir, etc.) non compatibles avec les solutions de SIP Trunking (Session Internet Protocol)
  • Envoyer ou recevoir de gros volumes de télécopies (cabinets d'avocats, etc.)
  • Éviter de grignoter de la bande passante data pour la voix.

Le SIP Trunking, la technologie qui sous-tend le protocole VoIP (Voice over Internet Protocol), peut être un meilleur choix pour les entreprises qui cherchent à moderniser leur infrastructure téléphonique classique ou qui ont besoin de monter rapidement en capacité. Les solutions SIP Trunking sont vendues à la demande. Les entreprises peuvent ainsi augmenter ou réduire la capacité d'appel, bien souvent le jour même. Elles ne paient donc que pour ce dont elles ont besoin, quand elles en ont besoin. 

Le SIP Trunking est aussi une bonne solution pour les entreprises cherchant à intégrer leurs systèmes téléphoniques à une solution de communications unifiées, dans le but d'améliorer la collaboration et la productivité. Étant donné qu'il utilise une connexion Internet au lieu du cuivre, le SIP Trunking constitue une alternative plus économique aux solutions ISDN PRI. L'idéal pour les structures multi-sites et comptant de nombreux collaborateurs en télétravail.

Pour limiter les risques de cyberattaque, les solutions SIP Trunking nécessitent toutefois un commutateur, une connexion Internet, un PBX côté client et un pare-feu. 

Avant de trancher entre ISDN PRI et SIP Trunking, les entreprises doivent réfléchir à leurs modes d'utilisation des technologies de télécommunication, la rapidité de leur croissance et la compatibilité de leur infrastructure existante. Les questions de collaboration, de sécurité, de qualité et de fiabilité des appels devront également faire partie des critères de décision.