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Arbeitsplatz der Zukunft:
Digitale Kanäle
für Mitarbeiter
und Kunden

Eine neue Generation disruptiver Technologien beschleunigt derzeit die digitale Transformation der Arbeits- und Geschäftswelt. Hier werfen wir einen Blick auf die aktuellen Trends, die den Arbeitsplatz der Zukunft prägen werden.

  • Was tun, wenn das Büro dem Homeoffice weicht?

    Der klassische Büroarbeitsplatz wird zunehmend durch Innovationen wie verteilte Contact Center und Plattformen für die digitale Kollaboration abgelöst. Allerdings bringt diese Umstellung gewisse Risiken mit sich, da die Zahl, Vielfalt und Komplexität der angebotenen Lösungen rasch steigt und nur schwer zu überblicken ist. Außerdem sind die Verantwortlichen in den Unternehmen aufgefordert, Ihre Managementstrategien und die Arbeitsweisen der Mitarbeiter neu auszurichten.

  • Telearbeit wird uns erhalten bleiben.

    Ein neuer Bericht der Harvard Business Review Analytic Services kommt zu dem Ergebnis, dass Telearbeit genauso effektiv sein kann wie Arbeit vor Ort - und dass Unternehmen mit fortschrittlichen digitalen Arbeitsplatzstrategien die besten Ergebnisse erzielen. Finden Sie heraus, was nötig ist, um den Arbeitsplatz der Zukunft erfolgreich zu gestalten und die Vorteile zu nutzen, die sich daraus ergeben können.

    Den Report lesen (auf Englisch)

Erkenntnisse unserer Experten

  • Holen Sie das Beste aus Telearbeit heraus.

    Eine digitale Arbeitsstrategie kann dazu beitragen, die Produktivität und Effektivität von Telearbeitern zu gewährleisten. In der Zusammenfassung des Harvard Business Review Analytic Services Berichtes erhalten Sie einen Überblick über die besten Strategien zur Anpassung an den neuen digitalen Arbeitsplatz.

     

     

     

     

    Den Kurzbericht lesen
    (auf Englisch)

  • Was Führungskräfte über Telearbeit denken

    Neue Untersuchungen zeigen, dass Telearbeit genauso effektiv sein kann wie Büroarbeit. Hier erhalten Sie datengestützte Erkenntnisse über Telearbeit und darüber, wie der digitale Arbeitsplatz zu positiven Geschäftsergebnissen beitragen kann.


     

     

     

     

    Infografik ansehen
  • So wird Ihr digitaler Arbeitsplatz zum Erfolg.

    Von Kommunikation über Kollaboration bis hin zur Sicherheit - die Unterstützung Ihrer Telearbeiter erfordert die richtigen Tools und Kompetenzen. Lesen Sie den Best Practices-Leitfaden von Verizon, um zu erfahren, was Sie benötigen, um erfolgreich zu sein.








     

    Leitfaden herunterladen
  • Kommunikation ohne Stolpersteine

    Bessere Geschäfts-ergebnisse durch moderne Kollaborations-lösungen mit ansprechenden Nutzererlebnissen

    Lesen Sie, wie Sie mit der richtigen Technologie die Zusammenarbeit und Produktivität in Ihrem Unternehmen verbessern. 

    Mehr dazu
  • Tools für die digitale Kollaboration: Was brauchen die Geschäftsbereiche wirklich?

    In diesem Webinar beleuchten Experten von Verizon die Zukunft der technologiebasierten Kollaboration.

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    (auf Englisch)
  • Herausforderung Kundenzufriedenheit

    Verschafft Ihnen Ihr Kundenerlebnis Wettbewerbsvorteile?

    Wir untersuchen, welche Herausforderungen die zunehmende Bedeutung des Kundenerlebnisses als Alleinstellungsmerkmal mit sich bringt.

    Mehr dazu
  • Der Business Case für ein modernes Kundenerlebnis

    Dieses Webinar zeigt, welche Erfolge einige Contact Center im Zuge der COVID-19-Krise durch die Implementierung neuer Technologien zur Verbesserung des Kundenerlebnisses erzielt haben.

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    (auf Englisch)

5 wichtige Voraussetzungen


Mit der richtigen Strategie wird die digitale Transformation zu einem strukturierten Projekt mit klar definierten Zielsetzungen, die genau auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Dafür benötigen Sie jedoch die richtige Vorbereitung sowie stichhaltige Informationen und einen Partner, der Ihnen dabei hilft, Ihre Prozesse zu modernisieren, Ihre Kundenbeziehungen zu vertiefen und Ihre geschäftlichen Erfolge von morgen schon heute in die Wege zu leiten.
Erfüllt Ihr Unternehmen diese Voraussetzungen?

  • Einige Services und Features sind nicht in allen Ländern bzw. an allen Orten verfügbar und werden in ausgewählten Ländern möglicherweise von Anbietern vor Ort bereitgestellt. Wir bauen die Verfügbarkeit unserer Services weiterhin weltweit aus. Ihr Ansprechpartner bei Verizon berät Sie gern zu den in Ihrer Region verfügbaren Services und Features. Kontaktieren Sie uns, um Näheres zu erfahren.

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